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Willkommen

Jahrestreffen der Cisco User Community

Endlich ist es soweit: Die Kunden und Anwender der Cisco Unified Communications Lösungen treffen sich am 9. Juni 2010.
Erstmals ist Cisco selbst Gastgeber dieser etablierten Community-Veranstaltung und wir laden Sie gemeinsam mit dem CAT Orga Team, welches sich aus Teilnehmern der Kunden zusammensetzt, herzlich nach Eschborn in unser Customer Briefing Center ein. Hier haben wir hervorragende Möglichkeiten, einige der Neuerungen auch LIVE anzuschauen. Es erwartet Sie eine spannende Agenda mit externen Vorträgen, Vorführungen und viel Zeit für Gespräche unter Gleichgesinnten.

Die favorisierten Themen aus unserer Online-Befragung werden mit Vorträgen und Diskussionen erarbeitet:

  • Von IP-Telefonie zu Unified Communications & Collaboration
  • Einbindung von Social Software (Vergleich zu „Facebook“ & „YouTube“) für den Einsatz in Unternehmen
  • Mehrwertdienste im Kundenservicecenter
  • Unified Communications Services am Desktop
  • Neuigkeiten aus dem Cisco Collaboration Portfolio

Sie kennen das CallManager Anwendertreffen noch nicht?
Die Veranstaltung entstand aus der Initiative einiger Cisco-Kunden, die sich ein nationales "User-Forum" gewünscht haben. Ziel war und ist ein lockerer Erfahrungsaustausch unter Gleichgesinnten in einer entspannten Atmosphäre. Als Teilnehmer angesprochen sind dabei Anwender aller Unternehmenseinheiten – technisch, fachlich, strategisch, etc. Neben einem Austausch untereinander haben wir bei unserer diesjährigen Veranstaltung natürlich noch zusätzlich die Chance auf einen konstruktiven und kritischen Dialog mit dem Hersteller Cisco, den wir zwecks Infos aus erster Hand sowie Beeinflussung von Entwicklungsthemen rege nutzen sollten!


Wir freuen uns sehr auf Ihre Teilnahme!


Stephan Kittel & Achim Pütz, CAT Orga-Team

Carsten Heidbrink, Head of Collaboration Cisco





 


Agenda – CAT 15 Event

Zeit Sessions Speaker
10:00-10:15 Begrüßung  
10:15-11:00 IP Telefonie im Einsatz..."aber wat nu?" Tobias Vorberg
Germanischer Lloyd AG
11:00-11:45 Warum sollte ich heute über den Einsatz von Social Software nachdenken? Dietmar Pusch
Cisco Systems
11:45-12:30 Kundenservicecenter (Contact Center) als Mehrwertdienst des IT Dienstleisters Michael Heckhuis
T-Systems International GmbH
12:30 Lunch Break  
ab 12:45 Live-Demo im Forum
13:45-14:30 Unified Communications Services am Desktop Michael Exner
CONET Solutions GmbH
14:30-15:15 Cisco and TANDBERG together – Telepresence for Everyone, Everywhere Dirk Heldner & Patrick Glanz
Tandberg
15:15-16:00 Get Together  
16:00 Ende  

Download der Vorträge und Fotos

CAT 15 Event

Alle Vorträge zum Download finden Sie hier: Download

Hier finden Sie alle Fotos der Veranstaltung zum Download: Download(25MB)


 



Anreise

Veranstaltungsort:
Customer Briefing Center (CBC)

Cisco Systems
Cisco Systems GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 3 65760 Eschborn

Tel: +49(0)800-187 36 52 (gebührenfrei)
Tel: +49(0)6196-773 9800

Wegbeschreibung


Informieren Sie sich über unser Customer Briefing Center unter: http://www.cisco.com/customer-briefing-center

Parkplatzmöglichkeiten:

Bei der Anreise mit dem PKW finden Sie Parkmöglichkeiten auf dem beschilderten Parkplatz für das CAT-Event 15, der sich hinter dem Cisco-Gebäude befindet, oder aber in der Tiefgarage des Bürogebäudes der Ludwig-Erhard-Str. 3. Bitte nutzen Sie in der Tiefgarage nur die ausgewiesenen Cisco-Parkplätze - vielen Dank!

Seminar Venue


Hotelempfehlung

Biete beachten Sie, das es sich hier lediglich um Hotelempfehlungen handelt und Sie die Hotelbuchung und Zahlung in Eigenregie übernehmen müssen.

Hotelname Kategorie Preise ab Entfernung zum Office Adresse Kontakt Website
Frankfurt: (EUR)
Mercure Hotel
Frankfurt Eschborn Sued
4 Sterne 119,– 1,6 km Frankfurterstr. 71-75
65760 Eschborn
+49 (0)619677900 Zur Website
Mercure Hotel
Frankfurt Eschborn
3 Sterne Superior 109,– 2,2 km Helfmann Park 1
65760 Eschborn
+49 (0)61969697-0 Zur Website
Dorint Novotel
Frankfurt
Main-Taunus- Zentrum
4 Sterne 109,– 3,4 km Am Main-Taunus-Zentrum 1
65843 Frankfurt
+49 (0)6196-7630 Zur Website
Mövenpick Frankfurt/
Oberursel
4 Sterne 88,– 5,6 km Zimmersmühlenweg 35
61440 Oberursel
+49 (0)61715000 Zur Website

Kontakt

Sollten Sie Fragen zur Registrierung haben, so wenden Sie sich bitte an:

Frau Alexandra Schmitt
Telefon +49 (0)89/660 799-50
hotline@cisco-events.de

 

„Die Steigerung der Pro-
duktivität von Mitarbeitern, deren Tätigkeiten nicht automatisiert werden können, ist die nächste große Herausforderung im Bereich Performance – und das finanzielle Risiko ist hoch.“

McKinsey & Company, The 21st Century Organization

„Zusammenarbeit betrifft zukünftig jede Branche. Sie führt zu Änderungen bei Service-, Vertriebs- und Geschäftsmodellen. Sie führt zu Änderungen bei Größe, Umfang und Anzahl der Projekte, die ein Unter-
nehmen übernehmen kann. Und sie führt zu Änderungen bei der Implementierungs-
geschwindigkeit.“

John Chambers, CEO, Cisco

Unified Communications Services am Desktop

Speaker: Michael Exner - Leiter ICS, CONET Solutions GmbH

Wo liegen die Herausforderungen und wie integriert man diese in den Arbeitsablauf. Am Beispiel von Kundenszenarien werden in diesem Vortrag vor allem die Integrationsmöglichkeiten in Fremdapplikationen dargestellt.

Cisco and TANDBERG together – Telepresence for Everyone, Everywhere

Speaker: Dirk Heldner, Head of Technical Channel Development D/A/CH & Patrick Glanz, Solution Engineer Telepresence

Auszüge des Cisco Collaboration Portfolios vor allem im Hinblick auf die Erweiterungen durch die TANDBERG Akquisition zeigen, welche neuen Collaboration Möglichkeiten sich Unternehmen bieten.

IP Telefonie im Einsatz..."aber wat nu?"

Speaker: Tobias Vorberg - Vice President IT Innovation, Germanischer Lloyd AG

Dieser Vortrag zeigt am Beispiel des Germanischen Lloyds aus Hamburg die Programmatik, wie Collaboration zu Prozeßveränderung und Anpassung der Arbeitsweise führen soll.

Kundenservicecenter (Contact Center) als Mehrwertdienst des IT Dienstleisters

Speaker: Michael Heckhuis - Leiter Lead Engineering & Consulting Team, T-Systems International GmbH

Welche Vorteile bietet der Einsatz von Contact Center Technologie im IP Telefonie Umfeld. Ein Erfahrungsbericht eines IP Contact Centers mit verteilten Standorten und in der Kombination mit Fremdapplikationen.

Warum sollte ich heute über den Einsatz von Social Software nachdenken?

Speaker: Dietmar Pusch - Business Development Manager - Social Software, Cisco Systems

An drei Beispielen wird dargestellt welche Bedeutung soziale Netzwerke heute im Unternehmen erzielen können.